Les présentes conditions s’appliquent à toutes les prestations de Thi-Bon (Thi - Bon - Osmont, raison individuelle, IDE CHE-275.369.068) : chef privé à domicile, traiteur, brunch, cours de cuisine et cartes cadeaux. En confirmant un devis, le client les accepte.
1. Devis
Chaque prestation fait l’objet d’un devis gratuit et personnalisé. Le devis est valable [30] jours à compter de son envoi. Les menus présentés sur le site sont des exemples indicatifs.
2. Réservation et acompte
La réservation est confirmée à la réception du devis signé (ou accepté par e-mail) et du paiement d’un acompte de [X %] du montant total. Tant que l’acompte n’est pas reçu, la date n’est pas garantie.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) [TTC / hors TVA, SELON L’ASSUJETTISSEMENT]. Le devis précise ce qui est inclus : [denrées, cuisine sur place, service, rangement, frais de déplacement, vaisselle, personnel supplémentaire, location de matériel — À DÉFINIR].
4. Nombre de convives
Le nombre définitif de convives est communiqué au plus tard [X] jours avant la prestation. Il sert de base à la facturation finale. Une baisse annoncée après ce délai ne donne pas lieu à une réduction.
5. Modification et annulation par le client
Toute modification ou annulation est communiquée par écrit.
- Annulation plus de [X] jours avant la prestation : [acompte remboursé / conservé]
- Entre [X] et [Y] jours : [X %] du montant total dû
- Moins de [Y] jours : [X %] du montant total dû, plus les denrées déjà achetées
6. Annulation par Thi-Bon
En cas d’empêchement majeur (maladie, accident, force majeure, conditions d’accès dangereuses en montagne), Thi-Bon en informe le client au plus vite et propose une nouvelle date ou un remplaçant de confiance. À défaut d’accord, les sommes versées sont intégralement remboursées, sans autre indemnité.
7. Lieu, accès et équipement
Le client garantit l’accès au lieu aux horaires convenus et met à disposition une cuisine en état de fonctionnement (plaques ou cuisinière, four, eau courante, réfrigérateur, électricité). Les contraintes particulières (lieu isolé, accès en altitude, cuisine peu équipée) sont signalées lors de la demande, pour que l’organisation soit adaptée. Les frais supplémentaires qui en découlent figurent dans le devis.
8. Allergies et régimes alimentaires
Le client communique au plus tard [X] jours avant la prestation les allergies, intolérances et régimes particuliers des convives. Thi-Bon adapte les menus en conséquence. Les cuisines du lieu ne pouvant pas être garanties exemptes de traces d’allergènes, Thi-Bon ne peut être tenu responsable d’une réaction liée à une information non communiquée.
9. Restes et hygiène
[À DÉFINIR : les restes peuvent-ils être laissés au client ? Conditions de conservation, responsabilité après la prestation.]
10. Cartes cadeaux
- La carte cadeau est valable [X mois] à compter de sa date d’émission, sur l’ensemble des prestations Thi-Bon.
- Elle n’est ni remboursable ni échangeable contre des espèces.
- La prestation est réservée selon les disponibilités ; le bénéficiaire mentionne le numéro de la carte lors de sa demande.
- Si la prestation choisie coûte plus que la valeur de la carte, la différence est payée par le bénéficiaire. [Si elle coûte moins : le solde reste valable / est perdu — À DÉFINIR.]
11. Paiement
Le solde est payable [à la fin de la prestation / dans les X jours suivant la facture], par virement bancaire [ou TWINT — À CONFIRMER]. Les coordonnées bancaires figurent sur la facture.
12. Responsabilité
Thi-Bon est assuré en responsabilité civile professionnelle [À CONFIRMER]. Thi-Bon répond des dommages qu’il cause par sa faute pendant la prestation. Sa responsabilité est exclue pour les dommages indirects et dans la mesure permise par la loi.
13. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. [FOR JURIDIQUE À PRÉCISER.]